E-Mails schreiben, die gut ankommen!

• Ärgern Sie sich manchmal über E-Mails?
• Wundern Sie sich über manche Antworten, die Sie auf eigene E-Mails erhalten?
• Erhalten Sie E-Mails, bei denen Sie nicht erkennen können, warum Sie Ihnen geschickt wurden?
• Wieviel Prozent Ihrer Arbeitszeit (oder die Ihrer Mitarbeiter) nimmt die Beschäftigung mit E-Mails ein?
• Wie oft fühlen Sie sich von eintreffenden E-Mails in Ihrer momentanen Tätigkeit unterbrochen?
• Was empfinden Sie, wenn Sie nach einer einstündigen Besprechung an Ihren Schreibtisch zurückkehren und 15-30 neue E–Mails im Posteingang haben?

Die E-Mail ist aus der geschäftlichen Kommunikation heute nicht mehr wegzudenken. Gemailt wird auf und zwischen allen Hierarchie-Ebenen, gemailt wird intern und extern, gemailt wird am Arbeitsplatz und von unterwegs. Der Erfolg der E-Mail liegt an den vielen Vorteilen, die sie bietet: die zeitliche und räumliche Unabhängigkeit, die Geschwindigkeit, die geringen Kosten und vieles mehr.

Und doch entfalten E-Mails immer wieder auch immense negative Wirkungen. Denn was als einfaches und schnelles Medium erscheint, erweist sich im konkreten Gebrauch häufig als schwierig und unbefriedigend. Viele Mitarbeiter von Unternehmen und Behörden beklagen den Druck, den E-Mails auf sie ausüben. E-Mail-Stress und Lese-Ärger sind Phänomene, die aus einer teils unbedachten, teils unangemessenen Verwendung des Mediums herrühren.

Es gilt daher, sich sowohl des Potenzials als auch der Grenzen des Mediums E-Mail bewusst zu werden, um dieses zentrale Instrument schriftlicher Kommunikation effektiv, erfolgreich und so stress- und konfliktfrei wie möglich einzusetzen. Hierzu biete ich die folgenden zwei Veranstaltungen an:

Vortrag: “Auf SENDEN geklickt? Die Tücken der Kommunikation per E-Mail und wie man sie überwindet.”

Der Vortrag ist eine Einführung in die Psychologie des Mediums „E-Mail“ und gibt anhand konkreter Beispiele Tipps für effizientes und erfolgreiches E-Mailen.

Die Veranstaltung besteht aus einem 60-minütigen Vortrag und 30 Minuten Diskussion.

Tages-Workshop: “E-Mails schreiben, die gut ankommen!”

In diesem Workshop wird die Psychologie des Mediums E-Mail reflektiert und die Struktur der E-Mail im Einzelnen betrachtet – vom Empfänger-Feld bis zum Anhang. Weitere Aspekte sind die Frage, wie man mit dem Antwort-Druck von E-Mails umgehen kann, wie man “schwierige” E-Mails plant und umsetzt und wie man den Umgang mit E-Mails konstruktiv in seinen Arbeitsalltag integrieren kann.

Ziel des Workshops ist es, den Teilnehmenden

• die speziellen Bedingungen der Kommunikation per E-Mail,
• Strategien zum (Zeit sparenden) Umgang mit E-Mails, sowie
• adressatenorientiertes und prägnantes E-Mailen

zu vermitteln.

Der Tages-Workshop umfasst acht Einheiten à 45 Minuten zzgl. Pausen.

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Zielgruppe beider Angebote sind Führungskräfte, Angestellte und Selbständige, für die die E-Mail zentraler Bestandteil ihres beruflichen Alltags ist.

Haben Sie Interesse an einer Fortbildung für Sie oder Ihre Mitarbeiter zum Thema „E-Mail”?

Dann schreiben Sie mir unter kontakt@schreibberatung-arnold.de oder rufen Sie mich an unter 030/422 196 28. Gern vereinbare ich mit Ihnen einen Termin für ein unverbindliches Vorgespräch.